Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi trả hàng của nuoclaviehanoi.vn nhằm đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng. Dưới đây là mô tả về chính sách đổi trả hàng của chúng tôi:

- Điều kiện đổi trả hàng:

Chúng tôi - nuoclaviehanoi.vn chấp nhận đổi trả hàng nếu sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất/nhà máy. Để đảm bảo đúng điều kiện đổi trả hàng, khách hàng cần đảm bảo sản phẩm còn trong tình trạng nguyên vẹn, không bị hư hỏng do sử dụng sai hoặc làm mất giá trị thương mại của sản phẩm.

- Thời gian đổi trả hàng:

Nuoclaviehanoi.vn cho phép khách hàng đổi trả hàng trong khoảng thời gian 01 ngày sau khi nhận hàng.

- Quy trình đổi trả hàng:

Khách hàng cần liên hệ với chúng tôi để thông báo về việc muốn đổi trả hàng và cung cấp thông tin liên quan đến đơn hàng. Chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng trong quá trình đổi trả hàng và cung cấp hướng dẫn về quy trình và các biểu mẫu liên quan.

- Phương thức đổi trả hàng:

Nuoclaviehanoi.vn sẽ cung cấp cho khách hàng các phương thức đổi trả hàng linh hoạt như đổi sản phẩm khác có giá trị tương đương, hoặc hoàn tiền cho khách hàng. Quyết định về phương thức đổi trả hàng sẽ được thống nhất với khách hàng trong quá trình xử lý yêu cầu đổi trả hàng.

- Chi phí đổi trả hàng:

Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm về chi phí đổi trả hàng. Tuy nhiên, trong trường hợp đổi trả hàng do yêu cầu cá nhân của khách hàng, có thể áp dụng một số chi phí phát sinh như phí vận chuyển. 

Các trường hợp đổi trả do các lý do khác, xin quý khách vui lòng trao đổi trực tiếp với chúng tôi qua số điện thoại 0966 673 468

Chính sách đổi trả hàng của chúng tôi nhằm đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng. Nuoclaviehanoi.vn cam kết tiếp tục cung cấp dịch vụ hỗ trợ và tư vấn chuyên nghiệp để đảm bảo quyền lợi của khách hàng được bảo vệ và đáp ứng.